【 名人講座 】王品前執行長 楊秀慧-不受限的職場人生

講師介紹

此次有幸聆聽王品集團前執行長前來分享她如何大膽斜槓跨界打怪的創業歷程，及跌跌撞撞的職場人生中，如何運用小框架解決大問題，把管理這件事變得簡單，成就無悔的職場人生。

唯一著作更獲得第23屆金書獎《 我這樣管理，解決90%問題！前王品執行長楊秀慧靠小框架扭轉大問題的管理學。 》

• 王品集團前執行長。
• 曾任安侯建業（KPMG）會計師事務所經理，擁有會計師與稽核師證照，
• 1997年加入王品集團擔任財務長，隨後歷任稽核長、人資長、兩岸總部總經理、營運長與執行長等職，直至2019年申請退休，總計在王品服務22年，親身參與眾多重要制度與文化建樹。
• 2005年創立夏慕尼新香榭鉄板燒，在王品開拓新品牌的「醒獅團政策」下，出任新獅王，同時也是該集團第一位女獅王，以幕僚之姿打造年收十餘億的新餐飲品牌。
• 2015年，臨危受命接任執行長，在王品面臨食安風暴，形象與業績遭受重創之際，帶領集團走出低潮。
  現輔導顧問新創品牌事業與企業，期盼將自身專業與經歷，盡可能傳承與回饋給整個社會。

（節錄自博客來作者介紹）

精華分享

遇挫折想放棄時的金句良言

當她放棄了會計師事務所高薪高職位的會計師執照來到完全不熟悉的餐飲業領域，以為是可以好好大展身手協助王品上市上櫃的時候卻發現，當時的王品內部根本毫無制度可言，人員的專業也完全不在線上，原本在會計師事務所只需要交辦的事項，到了王品，全部得由她親自處理、甚至去教學一群完全不是金融相關背景的同仁如何把帳理清楚。

這樣的局面絕對不是她被挖角跳槽時可以想像的，每天每天，都想著離職一走了之算了，但枕邊人告訴她：「妳要不要想想妳當初決定轉職的初衷是什麼？那現在是因為自己的後路太強，隨時可以回去當會計師才想要退縮的嗎？」「如果對方很強，你覺得他需要妳幹麻呢？」

這樣冷靜客觀的分析讓她停下來好好思考了……沒錯！當時會離開那樣高薪高職位的地方是因為身體健康出了問題，讓她不得不開始思考工作及健康之間該如何取得平衡，所以才答應戴勝益執行長的邀請來到王品，難道現在要因為一點挫折就忘記這個轉換的初衷嗎？！如果自己可以把眼前雜亂無章的狀況整理的有條不紊，那豈不是一件很有成就感的事！於是，她給自己一年的時間努力，努力改變讓眼前一切可以回到正軌，結果這一努力，就留任在王品長達22年的時間了。

專業的傲慢 不自覺敵人

「我才沒那麼衰，請到你這個會虧錢的會計！」

房東太太的一句話，打醒了當時自認在會計領域非常專業的她，對於這句諷刺的話，居然毫無反駁的餘地。秀慧執行長心裡想：「對…就是因為自己的疏忽，才會造成今天這樣的局面、讓公司蒙受不必要的損失，對一個會計師來說真的是非常低級的錯誤！」

就是因為對自己的專業太過有自信，覺得眼前的一切都再簡單不過，所以才會輕忽。但經過這次的事件之後，秀慧執行長也告誡自己『無論多簡單的事，都要像第一次處理那樣的謹慎』，從此之後再也沒有犯過低級的錯誤了！

為什麼可以不受限？

當接收到老闆希望她可以出去創業的想法後，想了很久後終於決定要以「鐵板燒」為自己的出道處女作，然而在會議中提出這個想法後就受到來自各方的勸退，認為要把廚房內這麼隱秘的東西搬到顧客面前根本是不可能的事！

但當時的她因為不是廚師也沒有創過業，所以不會把事情想得多麽難或有多複雜，甚至覺得『沒人做過那自己這個品牌就是唯一，做得好或許還能成為第一』，就是這樣簡單的信念，讓她勇於跟舊思維進行碰撞！

也因為她沒有框架，所以可以義無反顧、勇於嘗試突破，才有我們現在一遇到重要節日就會想到這個充滿浪漫情懷氛圍的夏慕尼鐵板燒的誕生！

領導無他 榜樣而已

秀慧執行長「以人為本」的管理心法深植每位同仁的心，縱使自己不用親自說明，同仁們也會在夥伴提出疑惑質疑公司決定時跳出來說「我相信秀慧執行長不會這樣，因為她以前做了哪些舉動都是為了我們著想，我們可以再去仔細問清楚」。

領導者「說了什麼」對同仁而言可能沒這麼重要或聽過就忘記，但「做了什麼」卻是大家睜大眼睛在看的，同仁相信他所看見的，所以只要你能做好榜樣，自然不用擔心底下亂成一團或軍心渙散。

執行長烙印在心中的價值觀

花若芬芳，蝴蝶自來
你若精彩，天自安排

與其去強求或是跟對手比拼些什麼，只要做好我們該做的，顧客自然就會慕名而來！

當別人在虛度光陰，而你把自己的內在充實了，擁有別人不可取代的能力，那麼，機會永遠屬於你！

生活及職場運用

講座中秀慧執行長還有提到很多她在創業路上打怪的思維邏輯，但礙於時間不夠長讓執行長細細說明其中的精髓，但從上述她處事跟解決問題的心法其實就能對我們的生活或是工作有所幫助。以下各舉幾個簡單的例子：

生活運用

關於「花若芬芳，蝴蝶自來」這件事滿有感悟的，以感情面來舉例，很多女性朋友會因為對自己沒有足夠自信，所以只要一有一個男生稍微釋出善意就急著倒貼上去，變成需要依靠男生而活的類型。但偏偏這樣得來的感情走到最終，大多會因為女生沒有自己的價值所以不被好好珍惜而被丟棄。

可是若用「花若芬芳，蝴蝶自來」這句話來看就很明白了，「花」指的就是女生本人，「蝴蝶」指的就是男生，如果女生我們自己努力充實自己，讓自己變成是一個獨立自主、堅強但不逞強的新時代女性，這樣的瀟灑氣質，相信有眼光的優質男生絕對都會被妳吸引而來，再也不用依附誰而活，自己就能活出自己想要的樣子！

職場運用

「領導無他，榜樣而已」這句話深深打中我的心，回想起我在剛接手亂成一團的院所時，我一視同仁的對待每一位夥伴，一個一個找來好好傾聽他們的心聲並且為他們提供解決問題的方案，讓他們知道『只要心態、態度對了，能力不是問題，我們都願意給機會給時間。但心態跟態度絕對是我們首重的要點，沒有這個，就沒有機會！』

也因為有這樣的協助過程，在一年多後的某天我接手了另一家院所，當中有一位同仁的學習態度歪樓，且心態也較為散漫，對談過程中也是雞同鴨講，於是聊完的當下就決定彼此既然志不同道不合，那就別再互相勉強浪費雙方寶貴的時間！

誰知她剛好是我早前協助過的院所的Ａ同仁的朋友，離開的夥伴立刻line了在另一間院所的這位Ａ朋友，瘋狂傾訴認為這決定對她不公平、沒有給她機會、好陰暗….等等說了一堆的負面言論，但曾經被我協助過的Ａ同仁在聽完一切後，只冷靜的回覆了對方說：「我覺得妳應該是心態面不夠正向，所以主管才會做出這個決定，過去的我們也是亂七八糟，但她也是一個一個的輔導我們，把我們拉回正軌，並沒有隨便讓我們任何一個人離開，但既然離開了，就別再抱怨，趕快去找下一個適合妳想法或個性的公司吧！」

說真的，當我輾轉知道被我協助過的Ａ同仁可以公正地幫我回應這件事，我打從心裡感到欣慰及驕傲，過去的努力與真心沒有白費！「我的行為舉止，就是最好的口碑～」

結語-自我反思

其實工作久了往往都很容易陷入職業倦怠，覺得日復一日都在做差不多的事情，剛好公司有這個機會邀請到王品女獅王-楊秀慧前執行長前來分享她的精彩職涯歷程，著實讓匱乏的心靈注入了一股能量滿滿的清流啊！

這也是為什麼我在聽完分享後會迫不急待想要把這些心得反思整理下來分享給大家，期許大家多多讓自己吸收不一樣的資訊，充實心靈及腦袋真的是一件很令人亢奮的事喔～

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