說話的藝術

說話的藝術 什麼是NLP?

說話的藝術 這門課是每個人必須不斷精進的課題,而NLP是研究人類「大腦」、「語言」、「行為」三方面關係的學問,透過研究語言運用技巧和學習成功人士的特質,可以幫助人們提升溝通和行為效能,白話來說就是能夠讓你在跟人溝通上更順利、讓人聽得更舒服啦~

延伸閱讀:4關鍵5要素【 有效溝通 】避開80%管理衝突

溝通的技巧

你常常會感覺跟人溝通有壓力或是被說講話讓人感受不舒服嗎?
或覺得怎麼講了很多次、教了很多次,但對方的行為都不改嗎?
甚至是怎麼好像跟對方有如在不同世界、對不上頻率的感覺嗎?

這一切的問題都出在你們彼此對話的「從屬等級」不一樣!

NLP從屬等級
NLP從屬等級

延伸閱讀:【 天賦屬性 】太神了!懂8大特質讓你與人互動順暢100倍!

從屬等級分6層:環境、行為、能力、信念價值觀、自我認同、靈性層面。

有時候主講的人一直圍繞著自己的信念價值觀,希望灌輸讓對方接受自己的觀點,但卻沒注意到對方的認知還圍繞在他所處的環境有什麼障礙或是能力上有什麼困難…注意到了嗎?如果你沒有先進入對方的層級,那麼講來講去不止沒有結果,還很有可能讓彼此的感受不佳!
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除此之外,溝通之所以達不到共識還有一個至關重要的因素,那就是你都在跟對方的「意識」在溝通,而意識就是用來保護我們用的,所以只要你講的不是對方要的,那對方的意識就會跳出來先排斥抵抗!

但大腦其實很神奇~如果你可以有技巧地繞過「意識」,去到對方的「潛意識」,那麼就有很高的機率可以成功影響對方,譬如催眠洗腦就是這個概念。

潛意識溝通的秘訣

  1. 引發好奇心(鋪陳)
  2. 說故事技巧(引導)
  3. 必勝的心法(結果)

破冰再鋪陳

  1. 「讚美+詢問」
    人都是喜歡被讚美的,一開始互動以讚美切入,會讓對方的意識防備先降低,比較容易進到潛意識進行溝通。
    ex:哇~你好厲害喔!這個筆記技巧是怎麼學會的啊?
  2. 「我很好奇+怎麼說呢?」
    運用好奇心的提問,讓對方覺得自己是有價值的、有被看見的!
    ex:我很好奇當初你怎麼會做出跳槽的決定啊?……怎麼說呢?

 

說故事-起承轉合

敘述過程在於「精準的」人事時地物,透過完整的架構讓聽的人可以順利地跟著你的故事起伏走。

  1. 起➡️引起對方的注意與好奇
  2. 承➡️敘述過程說明緣由
  3. 轉➡️峰迴路轉的反差
  4. 合➡️整合內容給予正向的結果

而上述四個步驟中,最強的架構拆解如下⬇️

目標>阻礙>努力>結果>意外>轉彎>結局
(結果、意外、轉彎這三個就是「轉」的部分,也是整個過程必須要最精彩的部分)

 

整合內容給予正向結果

  1. 因為……
  2. 所以我做了……
  3. 結果發生了……(正向的)
  4. 假如、如果(邀請對方嘗試看看)

舉例:因為聽到優秀的學姊跟我分享了這個可以增加收入的方式,所以我決定相信自己也相信對方,就聽話照做了,結果居然就讓我每個月幫自己額外加薪了3000~5000元耶!假如這些事情都是真的存在的,你也會願意嘗試去做看看,來幫自己提升下班後的收入嗎?

 

運用上面四個例子照樣造句,並記得,開頭要對應結尾,這樣你的整個說話過程就會非常的有邏輯且讓對方能夠順利地進入你的情境,朝你想要的方向前進。

 

這也是「影響力」的展現,所謂的影響力就是影響他人支持你的能力
小到晚餐要吃什麼?大到房子要買哪間或定居在哪裡?這些都是你影響力的表現喔~
關於影響力,在我的IG精選動態中的疑難雜症也有收錄!歡迎去瞧瞧~

 

楊楊
楊楊

 

 

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