【避雷】搞懂這7個 新手主管常犯的錯誤

當主管很好嗎？為什麼很多人都想當主管？

在討論 新手主管常犯的錯誤 之前，我們先來聊聊到底當主管的好處在哪裡？為什麼還是有很多人想當主管？

 

儘管 Z 世代已出生，但職場上仍充斥著「做久了就應該往上爬」、「當上主管才叫有成就」的聲音，剛出社會不久的新世代們儘管才華洋溢，卻還是被這樣的思想給影響著。許多人並不清楚自己想成為主管的動機，只曉得這樣做才會被稱讚、或者符合大眾心中的期望。

 

從社會觀感來說，當上主管的最大好處有：
1、管理階級的社會地位比較崇高
2、收入比起一般職員相對可觀
3、拉高自身附加價值（例如：找到旗鼓相當或是條件更好的另一半）

 

從個人動機來說，想當主管的原因不外乎是：
1、不想要矮人一截，被當小弟小妹使喚
2、主管只要動一張嘴真輕鬆，想嘗試「管人」而不是「被管」
3、無法認同上司的能力，自己來做肯定比他厲害
4、升了職就可以被加薪，我也想要財富自由
5、有管理職的形象加分，想到就覺得好威風

 

但想要享受這些好處前，應該要先思考「有沒有辦法坐上」這個位置？而且「能不能坐好」這個位置？否則這些好處也只是空有的想法，自己根本沒機會享受這個光芒！

 

新手主管最常犯的 7 個錯誤

「很多人都是當了主管之後，才開始學怎麼當一個主管。」
這是非常普遍的現象，許多的管理者在上任時並不具備管理能力，缺乏適當的轉換思維，也就免不了踩些雷坑。

 

#1 換位置沒換腦袋

「換位置就換了腦袋。」
這句話原先是用來批評一個人，在換了職務後就改變了原則及立場，帶有著負面的含義；但其實我們可以用另外一個角度來思考，如果你換到了管理位置卻沒有跟著換一個腦袋，這個位置你能待多久呢？

那要換什麼腦袋呢？下列幾點趕快筆記：
【格局】基層員工可以自己把自己做好就好，但當了主管後就需要以整個團體的大局來做思考。
【立場】從前被動等指令，現在是在船頭進行指揮、下決策的人，因此積極主動性要更高才行。
【角色】以前不爽時可以跟同事一起罵老闆，現在則需要站在老闆及公司方的角度，引導同事轉念、調整心態。
【自己做比較快】事必躬親、不放心不放手，這樣的做法看似迅速但卻扼殺了員工的成長空間，甚至也把自己累垮了。
【想要所有人都喜歡我】天底下本來就沒有人有辦法讓100％的人都喜歡，尤其成為主管後，「請不對的人離開」也是必要的手段，那你覺得被分手的那一方還有可能喜歡你嗎？！

 

#2 拿了尚方寶劍以為權力無限大

「新官上任三把火。」
剛上任時總是滿腔熱血，迫不及待開始整頓，或是大刀闊斧弄走看不慣的人事物；但就是這樣不管不顧的衝勁，導致結果不如預期……團隊氛圍開始失衡、組員間逐漸心生不滿，到最後就會發現自己的指令越來越無法服眾。

 

舉例：原本存在的辦公室文化可能是大家會在空閒時間打打屁交流一下感情、吃吃零食喝喝下午茶，但因為你這個新官剛上任想要做出點什麼來表示自己的權力或威信，於是就下令辦公室未來都不準閒聊不準吃東西，被抓到的還要繳納高額罰款！

 

試問，這種條款光聽就讓人髪指，尤其是「命令、要求」這種上對下的指示，通常都讓人感受不太舒服，還會有哪個員工未來會肯信服於你或是跟隨你的帶領呢？

 

#3 還沒脫離員工的心態

剛上任的新手主管常會面臨到的就是「角色切換不過來」的問題，依然保持著過去是基層職員時的心態。

 

那什麼是基層員工的心態呢？以下分享幾個例子讓大家參考：
❌大部份會認為只要做好自己份內的工作就好
❌別人家發生的事跟我無關，我只管我自己做事順利就好
❌下班就是下班，工作跟生活是徹底完全分開的
❌聽令做事，不太需要動腦思考
❌勞方身份，凡事都站在自己的立場跟利益為主要出發點
❌事情有做就好，不管是否有達到目標

 

上述這些都會是普遍常見的基層人員會有的狀態，但當你成為主管的那一天起，上述種種都要轉換成以下狀態才行：
✅凡事都需要多想一步、多做一點，而不再是被動地等待別人指示才有所行動
✅眼界要拉高一階，格局要放大一些，跨部門的溝通協調與合作才是至關重要的決勝點
✅身為主管就是有「責任」，除非平常就有做到完美的授權及授能，否則出問題依舊是身為主管的你要扛
✅做事已經不再是工作的重點，而是應該花多點時間在「思考」（ex. 思考未來如何佈局及規劃）
✅主管是一種「承上啟下」的存在，也就是要能夠把公司把老闆的理念政策下達的一個重要角色，所以大部份時間要把自己的身份轉換成資方，要有大局的思維及全盤的考量，而不再是拘泥於個人需求而已
✅主管的績效指標來自於目標達成率，所以不是有做就好，而是如何做好才是老闆聘請你擔任主管職的要點
（註：「好」的定義在於最終想要看到及得到什麼樣的結果）

 

#4 以為講了就有用、以為講了就叫溝通

是傳聲筒還是真的有深入人心？新手主管很常會犯的錯就是「我有講了啊～他說他會去做！」、「有啊！我會議上已經佈達過了」、「他說他有做，可是!@#$%^&····」。以上這些，乍看之下是不是覺得很像找藉口、找理由呢？因為我們要的目標還是沒有達成呀～

 

如果當主管只需要出一張嘴當傳聲筒，那找個機器人做傳達就可以了吧～我們都不喜歡那種只會靠一張嘴說的上司，所以自己也要小心不要踏入那樣的陷阱。

 

重點不是在有說沒說，而是要去追蹤事情完成了沒？達到目標了沒？沒有的話我可以給予什麼樣的協助？如果一直糾結在「我已經說了，是對方沒做！」這樣的誤區中，就只會凸顯自己根本無法勝任主管這個職位。以前東京著衣的創辦人周品均在商周的這篇文章周品均：新手主管最常犯的錯，溝通不是有講就好很值得大家細細品嚐！

 

#5 什麼都想管、什麼都不放心

「抓大放小，化繁為簡」是身為主管一個很重要的能力，要處理的事情太多、要解決的問題更多······所以不能再讓自己陷入「無限循環的地獄中」！

 

什麼是無限循環呢？
就是凡事都要求下屬不管做什麼決定都要詢問過你、都要過你這關，否則自己不能放心······
又或者是遇到一個問題就解決一個問題，但沒有去挖掘問題背後的問題，一直都在處理「表面」的狀況而沒有抓到真正問題的「根源」······導致類似的狀況不斷重複發生，也就讓自己要一直不斷處理雷同的問題！

 

這樣的無限循環只會讓自己疲憊不堪、能者過勞了，甚至也讓自己帶領的團隊都變成了機器人，因為大家都仰賴主管的下一步指示，不會願意自己動腦思考跟判斷！因此，要能夠做到「抓大放小，化繁為簡」就是要抓住核心原則及框架，只講大方向，然後讓員工在這個大方向的框架中自由發展就可以了！

 

#6 焦點還放在自己身上

成為主管之後要有「團隊」的認知，不再是「我」，而是「我們」！

身為主管，必須要認知到靠自己一個人是無法完成公司要求的目標，你要靠的是「一群人」一起來協助你完成，所以必須先學習放下自我，不要高高在上地俯視你的夥伴，請走下神壇回到凡間、真誠地邀請你的夥伴們一起為目標來做共同的努力！

 

請相信「你，其實沒那麼重要」這句話！部門裡少了主管，頂多因為沒人管而亂糟糟，但公司依然可以持續運轉。不過這並不表示公司部門不需要主管，而是有了主管之後，能不能讓所屬部門有「更好」的突破，如果有了主管後成績只是持平或甚至是更糟，那真的是沒有主管會更好！

 

「主管的價值」展現不在於你自己一個人有多厲害，而是有了你這個主管，成就了多少人，他們每一個人的成就加總，就是身為主管的你的價值總和。

 

#7 認為自己沒有經驗是合理的

相信一定很多人都聽過一句話「凡事都有第一次」，所以自然而然的就認為第一次當主管的自己什麼都不會、什麼都沒經驗是應該的，甚至覺得公司應該要花錢花時間栽培自己、訓練自己······但，職場並不是學校，不是什麼東西不會都有人會教你，而是你自己有沒有心去主動做詢問以及學習。

 

大部分的基層人員能夠升遷是因為公司看到了你可能有具備一些特質甚至是可塑的潛力，所以在你還沒有足夠能力的時候就先讓你坐上了主管的那個位置，這也代表著···你有那個責任跟義務去盡快學習如何做好主管這個位置的所有事情，而不是等著別人來餵養你！

 

結語-成為一個優秀的主管你必須先知道的事

🌟簡單幫大家重點整理一下新手主管常犯的7個錯誤🌟

1. 換位置沒換腦袋
2. 拿到尚方寶劍以為權力無限大
3. 還沒脫離員工的心態
4. 以為講了就有用、以為講了就叫溝通
5. 什麼都想管、什麼都不放心
6. 焦點還放在自己身上
7. 認為自己沒有經驗是合理的

 

其實，當主管是一門「做人」的學問，而不是「做事」，能否當好一個大家心目中所謂的好主管的角色，做人比做事重要的太多了～不會做人，你就無法帶人 ; 沒有帶人，你就沒東西可管，那還當什麼主管對吧XD

 

主管絕大部分的工作，並非在做事情本身，而是有能力召集一群願意追隨自己的人，讓大家願意「一起」跟你走並把工作做好！

 

最後想跟大家說的是，成為主管要學習的事物真的太多了，所以永遠不可能有準備好的一天，必須先勇敢地踏出第一步，實際去做才會知道問題出在哪邊、也才能對症下藥地逐步調整修正。

【唯有練習在不斷地變動中找尋最佳解答-這就是當主管！】

有些人看到這邊或許會心想：「哇～～當個主管也太難了吧······感覺是個吃力不討好的職位耶！」其實這也沒有所謂的對或錯，而是你有沒有想清楚這個選擇是不是你要的而已～工作不開心？！人人都該學的【 1招開心 】職場心法，這篇文章會告訴你什麼叫「只有選擇，沒有對錯」！

 

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