【破解】 誰來教我當主管 ？教你完美避開NG主管身上會有的11個特質

好主管與ＮＧ主管是用什麼來做評斷的呢？

「 誰來教我當主管 ？」這應該是很多管理小白心裡的吶喊吧～組織中絕對少不了「主管」這個角色，只是差在低、中、高階職等的不同，管理的事項不同而已。但不管是哪個職階的主管，都有共同的特質可以去判斷是好是壞！

 

組織中若是存在著不好的主管，就如同身上長了一顆「毒瘤」，小一點的影響則是「將帥無能，累死三軍」，組織混亂了一點……但糟糕一點的則是會破壞整體企業及老闆想要堅守的文化及核心價值，讓團體的氛圍因為一顆老鼠屎就壞了一整鍋粥，最慘的情況甚至是會讓企業中最寶貴的資產-「員工」，因為這顆毒瘤而不斷流失！

 

80/20法則的藝術

相信應該有些人已經有聽過80/20法則，用在管理學上就是在講身為主管的人，必須要有高達80%的時間是讓你的夥伴喜愛你、很喜歡來親近你的，而少數20％的時間在需要嚴肅正經時還是會對你感到敬畏的！（記住～～是「敬畏」而不是畏懼喔！！！之後會寫一篇關於如何讓夥伴敬畏而不是畏懼你的文章，到時候再來好好幫各位破解一下這個迷思囉！）

那麽，到底怎樣的主管叫ＮＧ的主管呢？

 

NG特質知多少？

NG 1 : 唯我獨尊，其他人都是廢柴

這種主管深怕別人不知道他有多厲害，所以找到機會就想跟底下的人搶功勞，覺得其他人的貢獻都不值得一提！甚至就如同前陣子很火紅的一個詞-「職場PUA」，主管或老闆會藉由貶低員工的貢獻及價值以彰顯自己存在的意義！！！（遇到這種上司真的會心裡各種@#$%^&*）

 

跟到這樣的主管就會感覺超沒價值也沒成就感的，因為不管做得再怎麼好也得不到一點點的稱讚，好像有我沒我都沒有差別一樣，時間一久員工就不會再願意多做什麼努力了！

 

NG 2 : 閉門造車、像個井底之蛙

有些主管不論外界如何變化，只關注在自己想做或是眼前正在發生的事上，這樣少了大局觀的做事模式，往往會讓自己所帶領的團隊失去社會的競爭力……因為或許自己正在做的事或是想到的解決方法，在外面的世界早已用過且覺得不適用，甚至也已經找到更優的解決方法做修正了，但因為自己這樣閉門造車又堅持己見的做事方式，不願吸取別人的經驗而造成團隊必須走更多的冤枉路，這樣的主管真的是害人又害己啊～

 

NG 3 : 眼盲心也盲（這是真瞎啊＠＠）

歷史中有很多在講「君王聽信小人讒言，誤殺了忠臣」的小故事，這樣的狀況也同樣會發生在現今的社會上，有一種主管在帶領團隊的時候，會被自己很信任的左右手蒙蔽了雙眼及內心，只聽信左右手的聲音而忽略了其他角度的意見，甚至也不會去多方做查證就輕信了左右手給予的資訊然後就下了定論。

 

這樣的管理者跟領導者往往就會失去民心且越來越聽不到基層回饋的聲音，也就是很常會聽到夥伴講的一句話：「跟上面講了也沒用啊······」當身為主管的你聽到這句話的時候就該要有所警惕，這句話就是在提醒你可能忽略了某些事情了！

 

NG 4 : 專制獨裁，聽不進去夥伴的建議

又有一種主管是屬於專制、權威型的，就有點像是集權國家的統治者一樣，一句話或一個行為不如他的意，馬上就會被消失！！！（這裡講的「被消失」指的不是從此人間蒸發喔～～XD而是可能會因為不順上司的意就此被更換部門、被降職，甚至更慘一點的就是直接掰掰不再聯絡······）

 

這樣的管理者其實也是很危險的，因為不可能所有人都會願意真心接受這種高壓跟沒同理心的管理方法，當人一旦被逼急了，也是會做出你無法想像的舉動來······（譬如說哪天受不了了就會跟你同歸於盡之類的＠＠可能是默默蒐證看公司有沒有不法事蹟，又或者背後給你使絆子😱）

 

NG 5 : 想討好每一個人、最終變得裡外不是人

過去應該常常會聽到職場管理流傳著一句至理名言『帶人要帶心』，但要小心～千萬別誤會帶人要帶心這句話！

 

過去，我也曾經習慣用情感面與夥伴們做交流，以為這樣就能夠卸下他們對主管的心防而讓彼此成為無話不談的好朋友，可是，最終卻導致夥伴們遇到問題時習慣用情緒來跟我對話，而不是用理智來一起討論如何解決問題。因此，每當出現狀況時，夥伴們第一時間的反應不會是先對事，反倒變成了針對人了，也養成了他們在碰到事情時，第一時間只會先想到自己的利益是否會受損，而不是顧全大局的想法。大夥兒常常用脾氣及情緒來面對工作問題，以為我能永遠做到耐心安撫及循循善誘的引導，但這樣無限上綱及情緒勒索到了最後，反而最先崩潰跟選擇放棄的人就是我自己。這樣吃力不討好的事又是何苦呢對吧······

 

NG 6 : 幫同事背了很多猴子，忙碌到下屬找卻只能敷衍了事

「背猴子理論」一說不曉得大家有沒有聽過，用這部【吳淡如】別讓別人的猴子爬到你的背上！讓大家可以更了解什麼叫「幫別人背猴子不只會讓自己提早陣亡，也會養成對方無能！」

 

攬了一堆事包了一堆工程回來做，但卻都是不屬於自己職責內該做的事，常常把自己搞得團團轉、神龍見首不見尾的，但當你的夥伴有正經事想找你商量跟討論時，卻很可能因為你的行事曆總是排得滿滿、沒有多餘的時間可以坐下來跟對方好好談話而讓對方感受不佳，覺得自己的主管總是對很多事情草草帶過敷衍了事，這樣的管理及帶領，時間久了就會讓整個團隊的凝聚力潰散，也因為主管總是很忙，沒辦法分神作思考的工作，也就無法給予團隊明確的方向，這樣就會讓跟隨者對不明確的未來感到心慌。

 

NG 7 : 覺得「命令」最快···不說為什麼，要員工做就對了

這種主管有一種不好的習慣，就是『懶得多說』，總覺得如果還要解釋來龍去脈是在浪費自己的寶貴時間，所以總是希望員工不要多問、做就對了！

 

但這種不告訴對方為什麼要這麼做的原因？或是可以怎麼做的方向？的管理方式，往往到最後就會造成悲劇跟需要收拾一堆爛攤子。因為員工就會習慣聽令做事不去動腦思考，不知道為何而做甚至還可能做錯方向，這樣後續補救需要花費的時間、精神、金錢···等，反而都比當初多說一句來的更浪費也更多餘。

 

NG 8 : 不公不正，主管帶頭搞小團體

還有一種NG主管是不管到哪都會帶著自己熟悉的一批團隊，就算一開始是一個人隻身前來到一家新公司，後面也會陸續找來自己過往信任的夥伴，想辦法讓自己的勢力壯大。其實這樣沒有不好，但若是在處事態度上都是選擇對自己人無限的包容與放任，也不曾試著想去接納新公司的夥伴，更不願意給其他有能力的人展露頭角的機會，這樣沒有「中立」立場且破壞團隊氛圍的主管，任誰都不會服氣吧？！

 

NG 9 : 人云亦云不動腦思考，常讓團隊白忙一場

這種主管會有一個症頭，那就是「思考不夠周全、先做了再說！」這樣少了通盤的計畫與考量的做事方法，就很容易帶著團隊走錯方向，到頭來就可能需要整個砍掉重練、讓夥伴白忙一場。這個的根本問題在於主管「缺乏作為領導者的視野及高度」，也就是說，思考不夠全面性、眼界不夠長遠，所以只能看見眼前的幾件事，同時因為缺乏自主意識所訂定出的明確目標，所以通常只能被動地待命行事。

 

 很多主管不愛動腦思考的原因在於，「只做事情」輕鬆愉快，又有成就感（因為相對容易完成）。但你做的事情到底是雜事，還是有意義的事，關鍵點就在於你有沒有先動腦思考過。身為主管，不應該把寶貴的時間花在做雜事，因為時間有限，所以必須要去思考要做哪些有意義而且能改變結果的事！

 

NG 10 : 不懂裝懂結果造成悲劇還要別人幫忙收拾爛攤子

這部分也是身為主管常見的一個盲點，很多人升為主管後就覺得自己好像應該什麼都要會、什麼都要懂，所以「發問」就變得好像很可恥很不應該似的，這種莫名的自我限制往往就會讓事情的結果產生悲劇！

 

 其實「示弱」以及「讓專業的來」並不是顯示自己的無能，反而好好運用這兩點就可以變成你在管理上的一個利器，省下大把時間之餘，也能夠讓其他人有成就感，何樂而不為呢～

 

NG 11 : 千錯萬錯都是別人的錯

簡單講，就是「沒有肩膀毫無承擔力」，這樣的主管遲早會讓底下的人跑光光的！苦都是員工在苦，但錯也都是員工的錯，這樣的組織文化只會讓人想要少做少錯而已，根本沒辦法讓夥伴們有凝聚力與歸屬感。

 

其實，員工離職率居高不下有很大部分的原因可能是出在這，此時若有察覺到這點，那就不是去質疑是否當初找錯人進來或是公司政策有什麼問題，而是要去解決這種主管為什麼會存在的問題。只要主管願意認真思考如何肩負起該承擔的責任以及如何妥善面對夥伴，自然而然就能解決公司離職率的問題了。

 

結語-破解NG的終極技法

有名的投資大師巴菲特的夥伴兼人生導師-查理蒙格在他的著作《窮查理的普通常識》中有一句名言：「我只想知道我將來會死在甚麼地方，這樣我就可以永遠不去那裏。」這句話雖然看似很搞笑，但卻是對「思考以及決策」很重要的一個啟示，因為，凡事總是反過來想就對了～

 

所以上述所有的NG特質，你只要做跟它180度相反的行為就行了！！！
有空的話可以拉回去上面一條一條的檢視跟思考一下，每個特質的反面應該要呈現什麼樣子，然後朝著那個反面的樣子去做努力就對了！

 

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